尊敬的三星用户:
根据您的描述,建议您尝试以下步骤:1.检查SIM卡是否启用了GPRS上网服务或已暂时关闭。
要使用移动数据上网功能,手机卡必须开通数据流量上网服务。
您可以联系您的电话卡当地网络提供商开通数据接入服务。
2.检查“移动数据”开关是否打开。
用手指滑下屏幕上帘,将快捷栏向左滑动,点击“移动数据”变为绿色。
3.重置网络参数。
待机状态下,选择待机屏幕-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默认设置-设置完成后重启手机即可上网。
4.请尝试使用其他电话卡。
5.您也可以在其他时间段或网络环境下重试。
6.备份手机数据(电话本、短信、图片等)并将手机恢复出厂设置。
如果损坏仍然存在,建议您将手机送到就近的三星服务中心进行检查和维修。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在三星官网进行“店内预约”维修申请,享受服务优先维修:http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后,请携带您的机器、票和保修卡准时前往您预约的服务中心。
意见、建议和投诉请点击:support.samsung.com.cn/survey