阿里音视频通讯的计费规则是怎样的?
阿里云RTC服务默认的计费方式是按量付费。
对于实时语音和视频通信,阿里云RTC根据通话时长和各种通话规格进行收费。
。
在本文中,我们将介绍如何对RTC进行充电和使用,以便更好地利用音视频通信服务。
按量付费
有关RTC按量付费定价的更多信息,请参阅音频和视频通信的定价。
音视频通讯术语包(资源包)
由于使用资源,会扣除相应的额度,建议先购买资源包。
,请参阅音频和视频通话时间包。
请注意,资源包分钟数是根据720P及以下视频规格计算的。
其他规格,语音通话按1分钟资源包时长扣除4分钟,360P按2分钟计算。
以下视频将扣除1分钟资源包时长,1分钟1080P视频将扣除3.75分钟资源包时长。
资源包的使用步骤如下。
资源包购买后立即激活。
过期后,请在资源包有效期内使用。
套餐不可用。
资源包支持堆栈购买。
这意味着有效期内的资源使用量是叠加的,多个资源包按照过期时间进行扣除。
当您的资源包到期或超出使用限额时,付费服务将自动按量付费。
为避免因逾期付款而导致服务不可用,请您关注资源包消耗情况,及时购买新的资源包或确保您的账户余额充足。
资源包不支持升级或降级。
每个资源包的生命周期是单独计算的,多个资源包的生命周期不重叠。
阿里云RTC提供的资源包仅可用于抵消RTC服务产生的使用量。
以下是资源包的售后步骤。
如果您购买的资源包超过7天没有消耗,您可以退订。
如果您购买的资源包已超过7天或正在使用,则无法退订。
购买的资源包一旦消耗或过期,您将无法取消订阅或获得剩余使用量的退款。
绕过转发计费
阿里云RTC提供绕过转发计费项。
默认情况下,该计费项目是根据处理时间(当天累计处理时间)计算的。
标准,单位为分钟)进行计费。
当您进行旁路转发时,阿里云RTC根据当天使用的各种转发规范对应的总持续时间执行重叠收费。
有关绕过转发计费的更多信息,请参阅绕过转发计费说明。
注意
在使用旁路转发功能时,您必须仔细检查计费设置是否符合您的业务场景。
RTC按照配置项(TaskProfile)中设置的相关规范进行计费。
如果使用超出规格的选项,推送将会失败。
有关详细信息,请参阅启动MPUTask。
绕过转发服务API变更:2020年6月1日23:00,TaskProfile参数由可选更改为必需。
如果缺少该参数,则默认按最高规格16IN_1080P收费。
每日结算
阿里云RTC服务每天凌晨2:00左右计算并结算前一天的费用。
具体计费时间请以系统为准。
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阿里云服务器如何退款?
“不满意全额退款”是阿里云云市场平台向用户提供的服务保障体系。
,用户可以在云市场的“交易保障期限”内使用该服务。
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1.云市场“交易保证期”的定义:
1.对于软件应用产品,即非服务产品(例如“已完成的网站、应用软件”)-已发货并可购买并打开的产品,如``):用户在完成订单付款后5天内保证交易,在此期间,您可以在5天内(保修期)无故要求全额退款。
如果5天后您对全额退款请求不满意,支持将被终止。
2、服务产品(如定制网站、服务、运维服务):用户购买该等产品后,并不完全接受并确认服务提供商提供的服务结果。
进入服务监控系统。
如果服务监控系统,即服务状态为“进行中”,在保修期内不满意,可以申请全额退款。
若用户已确认服务商提供的全部服务,或在最终确认过程中未提供任何反馈,且已超过服务保证期,则系统将自动将服务状态更改为“已完成”作为交易已完成”来确认。
如果您在此期间对付款不满意,将不再支持全额退款。
用户应谨慎进行每个确认步骤。
通过确认,用户确认服务提供商的服务已经提供。
3.对于镜像产品:
对于年度和包月镜像订单,如果产品处于“未使用”状态,用户有5天(保修期)内可因任何原因退货。
有条件就可以申请。
5天后或商品处于“使用中”状态时,无法退款。
如果请求退款,用户的图像正在使用中,并且5如果是在几天之内,您必须关闭服务器或将其替换为其他操作系统(请在替换操作系统之前创建备份),然后才能请求退款。
对于按量付费购买图片的订单,不支持退款。
4.使用云市场“工具下载和API”交付方式交付的产品不支持退款。
2.申请云市场退款步骤:
1.退款时,按实际支付的金额退还。
使用过的优惠券将不予退还。
2.如果已开具发票,则必须将发票退还给相应的服务提供商以进行退款。
3.如果您对退款有任何疑问,请先联系您的服务提供商。
请咨询您购买的产品的提供商。
3.用户有下列情形之一的,不支持全额退款:
1.用户未在3个月内通过服务监控系统向服务提供商报告。
付款后提交服务请求。
2、在服务过程中,用户超过3个月未向服务商提供项目所需信息,导致项目无法持续开展,被被动停止。
3、在服务过程中,超出用户接受订单时服务提供者承诺的服务范围的。
4.服务提供商的业绩已超过3个月没有任何进展。
“反馈或确认”或由于用户未能及时提供反馈/确认而导致服务项目过期。
5.因用户自身违规导致服务提供者无法履行服务承诺的。
国家相关法律法规(包括但不限于因用户没有网站ICP备案许可而导致网站无法在线访问的情况)
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可以,退货流程和淘宝一样。
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